岗位要求:
英语/日语口语/书面语熟练,熟练掌握基本办公软件
岗位职责:
1.收集新项目量产初期客户反馈信息,并召集项目小组人员,对客户抱怨进行及时处理,同时反馈公司内部做好持续改进;
2.按时进行对账及开票,对在途商品进行管控;及时更新:月销售明细表、月销售月报表、开票记录表、月销售在途表,折价明细、销退明细、未开票在途分析表、销售转样品明细表、外部不良表、预开票明细表的更新
3.执行对销售货款的安全、及时回收进行管控
4.执行对应客户产品生产过程成本数据收集与分析;
5.主动提供售后服务,品质异常单传递、改善对策效果追踪及产品索赔、销售退回的执行;
6.制定客户服务计划,定期调查顾客满意度,并进行分析改善;
7.客接待户对应
8.上级领导交办的其他事项